淘宝客服设置了子账号后，主账号怎么收不到消息了，只有子账号能收到

Question

能不能子账号收到消息的同时，主账号也能看到所有的消息，亲，急急急急

Answer 1

设置了子账号之后 如果子账号在线 主账号确实就收不到信息了
顾客只可以同时跟一个账号聊天 一个账号收到了 其它就收不到
但是虽然不能当时提醒 你的主账号却可以在聊天管理那里 看到每个子账号的聊天记录
我这里有个折中的办法 你可以用手机的千牛登陆你的子账号 这样的话 电脑PC上子账号聊天 你手机也同步有消息提醒