人力资源管理系统的实战理念

如题所述

第1个回答  2016-05-11

1.企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现;
2.为提高员工个人和企业整体的业绩,人们应把促进企业的成功当作自己的义务;
3.制定与企业业绩紧密相连,具有连贯性的人力资源方针和制度,是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提;
4.应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一;
5.当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;当企业文化不合理时,人力资源管理政策应促使其改进;
6.创造理想的企业环境,鼓励员工创造,培养积极向上的作风;人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境;
7.创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;
8.增强员工上班时间和工作内容的灵活性;
9.提供相对完善的工作和组织条件,为员工充分发挥其潜力提供 所需要的各种支持;
10.维护和完善员工队伍的团队建设。 战略环节
企业的战略方向和目标、运行策略和运行模式及企业对未来研判的选择,是企业高层领导者最先考虑的问题,这也就是保证了企业做正确的事是执行力取得满意结果的前提,否则,执行力再好,也不会有优良的绩效。
组织环节
部门及岗位的职能职责划分必须明确、科学合理,符合企业业务流程运行的需要,这样员工执行起来才能目标明确:哪些事情是他应该做的,哪些事情是他不应该做的,以及各种事情是怎样做的、做到何种程度等等,员工做到心中有数,就不至于内心茫然而无所适从了。组织环节的表现形式是组织部门、岗位的设置和职责的划分以及岗位说明书、业务流程图等。但是,在一些企业里,有的人对自己的岗位以及自己主要职责都不清楚的现象却很常见,岗位设置不合理、职能空缺与交叉的现象更是比比皆是。 HR管理的一个核心
对人力资源价值链的管理,就是人力资源管理的核心所在。即:人力资源在企业中的价值创造、价值评价、价值分配——人力资源价值链。
人力资源价值链:指关于人力资源管理在企业中的价值创造、价值评价、价值分配三个环节所形成的整个人力资源管理的横向链条。具体包括:
价值创造环节:就是要从企业价值创造的主体和要素出发来建立企业的价值理念。即明确在企业中谁创造了价值、哪些要素创造了价值,这些主体与要素怎样进行价值创造的,应该怎样去进行价值创造。
这一环节落实到企业的具体制度,就形成了企业的目标(牵引)与工作规范。
主要包括:“职位说明书”、“KPI指标体系”等。
价值评价环节:即要以价值创造环节所确定的价值理念为依据,去明确这些价值创造的主体与要素都创造了多少价值,从而为价值的分配奠定基础。
这一环节落实到具体的制度就是企业的“绩效考核体系”与“职位评价体系”。
价值分配环节:就是要在前两个环节的基础上,对公司创造的所以价值进行公平合理的分配与再分配,
这一环节落实到企业的具体制度,就形成了企业以“薪酬管理制度”与“晋升制度”为主体的利益分配体系。
“以上三个环节形成一个前后呼应的有机整体,从而使得“职位说明书”、“职位评价”、“考核体系”、“薪酬分配体系”等,能够形成有效的呼应和配合,而这些相互整合的要素又是企业人力资源管理机制的主体,从而使得企业的“牵引机制”、“激励机制”、“约束机制”、“竞争淘汰机制”能够相互整合,使四大管理机制能够成为一个有机的整体。”
HR管理的四大机制
1、牵引机制:是指通过明确组织对员工的期望和要求,使员工能够正确地选择自身的行为,最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。
1、
主要依靠以下管理模块实现:
职位说明书;
KPI指标体系;
培训开发体系;
企业文化与价值观体系;
2、激励机制:激励的本质是员工去做某件事的意愿,这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。
主要依靠以下几个管理模块和具体工作来完成:
薪酬福利管理体系;
职业生涯管理与任免迁调制度;
分权与授权;
3、约束机制:其本质是对员工的行为进行限定,使其符合企业发展要求的一种行为控制,它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。
主要包括两个体系和两个具体制度:
以 KPI指标体系为核心的——“绩效管理体系”;
以任职资格体系为核心的——“职业化行为素质与能力素质评价体系”;
《员工职业行为规范》;
《员工奖惩制度》;
4、竞争淘汰机制:将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外,同时将外部市场的压力传递到组织中,从而实现对企业人力资源的激活,防止人力资本的“沉淀”和“缩水”。
在具体的管理制度上主要体现为:
竟聘上岗制度;——(真正作到:能者上、平者让、庸者下)
末位淘汰制度;——(如果要打造一个“梦之队”,那么再优秀的团队也会有优劣之分)
员工退出制度:——(退休、开除、辞退等)
HR管理的两大基石
1、工作分析与评价:
工作分析与评价是整个HR管理系统构建的基础与根本。通过工作分析所形成的“职位说明书”对其他各模块具有十分重要的支撑作用。
2、人员素质测评:
基于对人性的尊重和人的价值,对人的内在能力与特征的系统研究,按照既定的模型测试和分析并得出评估结果。
HR管理的十大职能模块
1、人力资源规划:
包括:人力资源战略(目标);编制平衡记分卡;人力资源现状盘点、调研、分析与诊断;中长期规划;年度计划、。
2、 工作分析与评价:
包括:作业流程盘点与优化重组、职位(岗位)分析与评估;职位(岗位)设计;职位(岗位)价值贡献系数评价;组织机构设计与组织管理运作模式(包括:各级组织架构图;管理模式;管理层次;管理幅度);确定指挥与汇报关系;编制出《职位说明书》、《各部门职能标准》、《各岗位职责标准》、《职类系列标准与职级标准(岗等)》、《编制定员标准》、《KPI指标库》等。
3、 制度建设:
包括:制订、修订及完善各项管理规章制度;建立与之相配套的各项人事政策、工作标准、作业流程、工具表单的设计等。
4、人员素质测评:
运用专门的人员素质测评软件、模型和相关手段,对各类员工的能力与各项素质进行全面评估。
5、招聘与配置管理:
包括:招聘需求、计划与组织实施;简历筛选;笔试、面试、甄选;录用入职与离职管理;人事异动;任免迁调(含晋升、降级与轮岗);继任者计划和人才储备等。
6、绩效管理:
包括:建立绩效管理体系;确定KPI指标体系;制订考评办法;组织实施;考评结果反馈、面谈与辅导;考评结果的综合运用与兑现。
7、薪酬福利管理:
包括:建立薪酬奖金分配体系(企业内外部薪酬水平调研分析、薪资奖金制度、薪资奖金标准、薪资奖金考核、薪资调整与变动、薪资奖金分配方式、薪资奖金的计算与支付办法);福利制度系列(股权分配、社会劳动保险、商业保险、企业年金、工时制度、休息休假、住房补贴、交通补贴、通讯补贴、就餐补贴、评先选优、表彰嘉奖、定期体检、集体旅游、文体娱乐活动、等等)。
8、培训开发管理:
包括:培训管理体系建立;培训需求与计划;进修、外培、内训的管理与实施;岗位训练;学历教育管理;实施培训效果评估;监控培训成果转化;跟踪员工的专业技能和综合素质提升等。
9、劳资关系管理:
包括:劳动合同(防止竟业合同、保密协议)签订、鉴证、变更与管理;劳动争议预防与处理;员工职业行为规范;劳动纪律管理(含:考勤管理);员工奖惩;员工职业健康管理(含:劳动安全卫生、职业病防治、环保与消防);企业文化建设;员工职业生涯规划;人事档案管理等。
10、人力资源会计核算与稽核:
包括:人力资源成本预算、核算、决算与过程管控;人力资源管理的月、季、年度报表体系与制度;人力资源利用情况与利用程度的经济活动分析等。
只有通过上述这“两大基石”和“十大模块”,HR管理才能够完成并实现其对人力资源的“选、用、育、留、汰”五大基本职能。
HR管理的五大基本职能
1、选人:即招聘与甄选。要选择最适合企业和岗位要求的人才。“过高”是浪费,“过低”不匹配。
2、育人:通过培训教育,不断提升员工的专业技能和综合素质,改善绩效,提升工作效率和员工价值,
成就个人,实现企业与员工的双赢。
3、用人:把合适的人(符合岗位任职资格要求且具有完成岗位职责的能力与技能),放在合适的职位上,并发挥出最大的潜能。
4、留人:通过建立“留人机制”,制订相应的留人政策,把少数(大约占20%)对企业真正有价值并能带来良好经济效益的核心与骨干员工留住(“帕累托定律”——是由20%的核心、骨干员工,在为企业创造着80%的价值)。
5、汰人:把不具备任职资格条件和不能适应职位(岗位)工作客观要求的人员,淘汰“出局”。
HR管理的六大支柱
1、管理(四大)机制:
(前面已经讲过。略)
2、管理制度:
是企业管理理念的综合体现,表达了一定的管理原则并通过一整套完善的约定性内容体现出来。它使管理工作按照一整套严格的规划、工作标准、作业流程合理运作,达到人与事、人与组织、人与人之间相互协调,它是提高组织运作效率的最基本保证。
3、工作标准:
完成每项工作职责的基本操作准则。
4、作业流程:
完成本岗位的某一项具体工作任务,所必须遵守的、标准化了的工作步骤。
5、管理技术与手段:
适应该企业人力资源管理体系、组织架构、企业文化,并与之相匹配的人力资源管理技术与管理手段。
6、工具表单:
为实现人力资源管理而创新、开发、设计的管理载体和辅助性管理手段。如管理过程中所使用的记录表单等。
HR管理的五大环节
“在正确的时间里,选择到正确的人,安排到正确的职位上,发挥其正确的作用,从而实现企业正确的战略目标和最大化的经济效益”。
八、HR管理的最高境界
实现企业文化管理——没有管理的管理。(员工综合素质普遍很高——高度的自律性,能够做到“自我管理” )
九、HR管理的根本目的
通过实施人力资源管理,真正实现全面提升企业核心竞争力之目的,支撑和保障企业的可持续发展与永续经营,并实现最大化赢利。

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