（第二章组织中的多元化，主要说男女平权、年龄歧视、残疾人、国际化、多元文化、LGBT等内容。）
我们把工作满意度定义为：针对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉。
工作满意度的测量总会涉及薪酬。但是一旦达到宽裕的生活水平，这一关系就不复存在了。最近的一项研究发现：在规模小于100人的公司工作、监督他人的人、工作内容包括照料他人的人、在技术行业工作的人以及不在四十岁年龄组的人，更有可能对自己的工作感到满意。具有 积极核心自我评价 （core self-evaluations, CSE）的人--相信他们的内在价值和基本能力的人--与那些具有消极核心自我评价的人相比，对自己工作的满意度更高。
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