第1个回答 2022-06-19
芒格对心理学有着浓厚的兴趣，他在看了影响力这本书后，受到驱动，把以前的训练和经验综合起来，诞生了他的非临床、非先天后天对立的非发展心理学（芒格的原话）。
他总结了25种虽然总体上很有用但经常误导人的心理倾向。我打算分25期学习这25种心理倾向，第一个就是奖励和惩罚超级反应倾向。
激励和惩罚机制是我们日常工作生活中经常使用的两种机制，我们都会认为自己完全明白这两种机制在改变认知和行为方面有多么重要。但我们并不一定会正确使用。
比如说，夜班工人，如果只是希望他们快速无差错完成任务，那么就没有必要按照小时支付薪水，按照班次支付就可以大大调动积极性。
再比如说，销售提成协议如果规定卖旧机器提成高，那么公司的新机器销量肯定不好，旧机器销量会很好。
还有就是说服别人时，要诉诸利益，不要指望理性。
比如说，祖母的规矩。回忆一下少儿时期，爸妈是不是都会用这一招来对付挑食的你？吃完胡萝卜，才会有好吃的甜食，对吧？甜食就是小孩子的利益。如果只是跟小孩子说吃胡萝卜对身体好，一定要吃，小孩子会乖乖的吃吗？祖母的规矩就是明智而合理的利用了甜食奖励，让吃胡萝卜的时候有了期待，所以很管用。这个规矩我们可以用在公司管理之中，比如说要求团队成员先做不喜欢然而必须做的事情，再奖励大家去处理那些喜欢的任务。我们更可以拿这个规矩来对付自己。比如说，要求自己每天先做不想做的事情，然后再奖励自己做愿意做的事情。
对于我来说，我会要求自己早上先做一件拖的时间最长的事情，比如说写作。虽然我这几天一直在阅读财务书籍，特别想分析一家公司，然后交作业给小伙伴们。但是我告诉自己，我必须先完成5分钟写作，然后才能开始分析财报。这样，我居然真的写出来一篇文章。以后，我会每天要求自己先写一篇文章，把25个心理倾向逐一学习。
另外，惩罚和奖励一样，也能强烈影响到行为和认知，虽然效果没有那么好，但也是不可缺少的。
比如说，严惩非法操纵物价人员，除了罚款，还会判刑。操纵价格的行为就大大减少。
比如说，军队因为需要士兵的绝对服从，所以会经常利用严酷的惩罚来改变行为。战场逃兵会被就地正法，迟到的士兵会受到严厉惩罚或被处死。
我们在平时要慎用惩罚，但也不能放弃这个机制。对于公司和团队来说，只要制定了制度，就严格遵守，让大家认识到我们是认真的，那么大家就会注意避免违规。
比如说任务延期交付这件事情。如果大家对任务都进行了承诺，那么不论出现什么原因，只要延期交付，就交一笔活动经费，供团队建设时使用。这样子大大减少了无端延期。
当然激励机制的超级威力可能造成一个重要的后果：激励机制引起的偏见。这里留个尾巴，明天再谈。