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非语言性沟通交流包括哪些方面
服务技巧
有哪些
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四、高效沟通 有效的
沟通是
提供优质服务的基础。服务员应具备良好的沟通技巧,包括清晰、准确、有礼貌的表达方式。同时,也要善于使用语言和
非语言
的沟通方式,如肢体语言、面部表情等,以增强沟通效果。五、解决问题的能力 在服务过程中,难免会遇到各种问题。服务员应具备解决问题的能力,包括熟悉服务流程...
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