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简述旅客群体的特点
著名心理学家做过的有趣实验,旅游,材料分析题
答:
10.
简述
弗洛伊德的精神分析理论。 11.影响旅游者情绪情感的因素有哪些? 12.旅游者情绪和情感
有什么特征
?13.旅游者对前台和客房服务有哪些心理需求?服务人员应当采取什么样的心理策略? 14.旅游企业家应具备什么样的素质和影响力?15.什么是
群体
压力?群体压力会对群体成员产生什么作用?16. 企业管理人员应针对不同员工...
人格
的特征
有哪些?
答:
是指服务人员为
旅客
提供服务的"火候"与"机会"。9.
群体
规范是由群体成员建立起来的行为标准。这些标准规定着群体对其成员的行为可以接受和不能容忍的范围,提示其成员应该怎样做而不应该怎样做。10.知觉的相似原则知觉的相似原则是指多种物体在形状与性质上具有相似
特征
时,人们在知觉上有将其归类的倾向。11.学习学习...
传统酒店应该如何改进与升级以应对挑战?
答:
第四,经济型酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生
群体
等。而高档酒店往往以高端商务客人、高收入阶层、公费
旅客
为主要目标市场。 最后,从外在表现来说,经济型酒店一般采取连锁经营的方式,通过连锁经营达到规模经济,提高品牌价值。这也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显
特征
。
比较如家酒店汉庭酒店七天的相同点和不同点。
答:
如家、汉庭和七天酒店的相同点:创始人都是携程旅游网的创业元老 都是经济型的酒店,服务集中,性价比高,干净舒适 都是连锁酒店 都是华东地区门店最多 三家的目标客户都是一般商务人士和自费旅游者 如家、汉庭和七天酒店的不同点:入住率:七天酒店没有和最大的OTA携程合作,第三方渠道获得的入住率仅...
部分航空机票“白菜价”,背后的主要原因是什么?
答:
航空机票的价格现在越来越低,甚至有的时候出现比高铁的价格还要低的情况,不过比高铁的价格还低,这个折扣要保证在三折甚至是两折以下,这种情况是非常非常少的,但是毋庸置疑,现在价格确实比以前便宜了很多。首先就是廉价航空政策的推行,现在有一个政策的引导,就是让飞机的价格逐渐降下来,让大多数人...
旅客
运输组织需要做好哪些工作
答:
日本东海道新干线高峰期发车间隔为3分半,平均每小时发车达11列,在东京与新大阪间的两个半小时的运行路程中,开行“希望”号1列、只停大站的“光”号7列以及各站都停的“回声”号3列,每天通过的列车达283列,每列车可载客1200~1300人,年均输送
旅客
达1.2亿人次,待品川站建成后,东京站每...
下面四个类型,哪些是
群体
?
答:
1.
群体
:旅行团,候机
旅客
2. 团队:龙舟队、足球队
旅客
属于大型
群体
还是小型群体 - 管理心理学多选题
答:
自己找吧,资料都被上了。不过我还还是觉得翻书比打上网上更快。呵呵。(二)
群体的
分类 群体的种类很多,可按不同标准进行分类。1. 依据群体是否实际存在,可以把群体分为假设群体和实际群体。所谓假设群体,是指实际上并不存在,只是为了研究和分析需要而划分出来的群体。例如,为了调查了解全国各类人员...
在组织设计航站楼内的各种流程和设施布局时应遵循什么原则?
答:
3. 安全性:考虑旅客和员工的安全需求,合理设置安全检查点、应急出口、火警设施等。流程和设施的布局应有利于应对突发事件和紧急疏散。4. 便利性:着重提升旅客的舒适度和便利度,设置合适的座椅、休息区、餐饮设施等,同时考虑到
旅客群体的
不同需求,如有特殊旅客服务区、儿童活动区等。5. 可持续性:...
论述铁路运输企业提高
旅客
运输市场占有率的方法,并举例说明?
答:
制定有吸引力的票价政策。铁路运输企业可以通过制定合理的票价政策,吸引更多的旅客使用铁路运输。例如,设立优惠票价、折扣票等,以及针对不同
旅客群体的
差异性票价策略。加强营销宣传。铁路运输企业可以通过各种渠道开展广告宣传,增强品牌知名度和影响力。例如,在电视、广播、网络等媒介上进行广告宣传,同时...
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