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淘宝商家未按约定时间发货
淘宝
卖家
未按约定时间发货
和拒绝发货投诉哪个
答:
这两种方式都可以投诉。通过查询华律网信息,卖家
未按约定时间发货
和拒绝发货都属于卖家不发货,是可以到12315进行投诉,也可以在平台上进行举报,卖家未履约发货则构成了违约,可以参照消费者相关法律法规的内容。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款,如果卖家仍不予发货和退款,买家可...
遇到买家投诉
未按约定时间发货
,
淘宝
卖家怎么处理
答:
卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。规则公示点此查看,更多流程问题可以点此查看。2、违背
发货时间
承诺如何赔付:若买家发起的投诉类型为:
未按约定时间发货
,卖家可以通过投诉页面直接...
淘宝
72小时不
发货
赔偿金额
答:
淘宝
未按约定时间发货
赔付多少钱? 1、淘宝和天猫店铺都要严格遵守相关物流时效,买家付款后24小时内要上传物流单号,48小时内要发货,并保障消费者在标准时效内收到商品。
淘宝商家未
按照承诺时效发货,要按照实际成交金额的5%进行赔付,最低不少于5元,最高不多于50元。 2、淘宝对于未按约定时间发货的...
淘宝
卖家没有按时
发货
不发货要承担什么责任
答:
淘宝卖家没有按时
发货
不发货,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在
淘宝网
判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还需向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除...
淘宝
卖家
未按约定时间发货
怎么投诉
答:
在网上发起申诉。
淘宝网
对
未按约定时间发货
(违背
发货时间
承诺)投诉的处理原则:1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理;2、若卖家未主动支付违约金,经...
淘宝未按约定时间发货
会 扣分吗
答:
您好 会的,具体请您看以下内容 根据淘宝规则:1、卖家在收到“违背
发货时间
承诺”投诉后,若在
淘宝网
人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理;2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间...
淘宝
卖家
未按约定时间发货
答:
违背
发货时间
承诺(
未按约定时间发货
)维权,申请
淘宝
客服介入后4个工作日处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下:1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;2、阿里旺旺举证号;3、淘宝站内信截屏;4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货...
淘宝
卖家被买家投诉
未按约定时间发货
,该怎么办
答:
建议您先与客户沟通一下,看是否可以帮忙撤销投诉,然后补偿点。建议:后续缺货的订单第一时间联系客户处理是对的,因为
商家
存在错发漏发等情况,客户一旦投诉,核实属实后也是会要赔付。一些客户单方面的行为我们确实都无法控制,如:介入、投诉、恶意差评等情况。可以核实买家付款后是否有
未按约定时间发货
...
淘宝
卖家
发货时间
违背承诺如何赔付?
答:
卖家不发货且无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺(价格和
发货时间
)的投诉。店铺延迟发货率持续较高,带来大量延迟发货投诉的,且经平台判定或
商家
主动承认店铺不具备发货能力,平台会对商品做下架、删除处罚,对店铺采取扣A类6分等措施,防止损失。投诉成立违约金金额:该商品...
淘宝未按约定时间发货
怎么申请赔偿
答:
违约金就会由官方客服参考市场价来计算。3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向
淘宝
支付同样金额的违约金。大家在淘宝如果是没有按照
约定时间发货
的话,可以按照以上方式去申请赔偿,大家一定要维护好自己的权益,像这种各位
商家未按
规定时间发货的话,商家是会受到处罚的。
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