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海尔的目标顾客是什么
核心价值观与企业精神有
什么
不同
答:
如华为公司倡导员工学雷锋,但不让学雷锋者吃亏,使自觉遵守“华为基本法”成为员工的习惯;在沃尔玛的成功经验中,有个著名的“10英尺规则”,即只要
顾客
在你周围的10英尺之内,你就要笑脸相迎。另一方面企业习惯的形成重在养成,持之以恒,特别是通过反映企业核心价值观的生动案例、经常性文化载体和宣传教育活动来潜化。
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