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打电话时应该注意哪些方面
打电话
的基本礼仪有
哪些
?
答:
(一)本人接电话
要注意
的礼仪:一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,要注意以下三点:(1)拿起话筒后,应自报家门,并首先向对方问好,如:“您好”,“您找哪位?”(2)
通话时
,要聚精...
给人
打电话时
在时间选择上有
哪些注意
事项?
答:
因为这个时间段大多数人已经完成一天的工作,较为放松。6. 在通话前应充分准备,并适当问候对方,自报家门,然后简要说明通话目的。7.
通话时要注意
声音的大小,保持清晰且语速适中,避免过高或过低的声音。8. 注意在合适的场合接打电话,避免在厕所、餐厅或人多的地方大声通话。
电话
礼仪有
哪些
?
答:
3、
拨打电话
礼仪 拨打电话之前,首先将电话内容整理清楚。对方接听后首先说“您好,我是XX(或单位名称),请问XX总在吗?”,确定人员后,将事先准备的通话内容一一讲述,并确认对方清楚(比如:“我说明白了吗?”而不是“你听清楚了吗?”),等对方挂断后再放下电话。如非必要,尽量不要在非工作...
打电话应注意哪
几点?
答:
如果受话人确实很忙,又想与之接洽,可以请他过些时候再打,或者等受话人打去电话。如果在讲话过程中突然断线,打电话的人应该再打一次。
打电话时
,还
应注意
以下几点:(1)选择好通话的时间,除非必要,早7点以前、晚上22点以后和用餐时间,都不应该给别人打电话。每次通话的时间不宜过长。(2)...
利用
电话
的交际技巧有
哪些方面
?
答:
假如不
注意
在使用电话的过程中讲究礼貌,失敬于人,无形之中将会使自己的人际关系受到损害。因此,懂得使用电话的礼仪是十分必要的。 拨打电话的基本礼仪 1.注意打电话的时间当需要给别人
打电话时
,有关工作的电话最好在上班
时打
。不要轻易更改双方约定的通话时间。要想使通话效果好一些,使之不至于受到对方繁忙或疲劳...
我们在使用
电话时要注意哪些方面
的问题,答案是什么
答:
5.复诵来电要点 电话接听完毕之前,不
要
忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。例如,
应该
对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各
方面
的信息进行核查校对,尽可能地避免错误。6.让客户先收线 不管是制造行业,还是服务行业,在
打电话
和接电话过程中都应该...
打电话
的文明礼仪
答:
接听
电话时
须注意的问题 铃响不过3声。
拨打电话要注意
“通话3分钟”原则,而接听电话则要遵循“铃响不过3声”原则,及时接听电话,尤其是有约在先的电话。约好通话而不接是严重的失礼行为。当然,训练有素的秘书人员应该在电话铃声响两三声后再接,如果铃声刚一响就接,很可能...
电话
沟通技巧
答:
1、指的是人们在使用电话时,所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说,它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个
方面
组合而成。2、“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用,国家公务员在使用
电话时要注意
维护自身的“电话形象”。
打电话时应当
遵循
什么
样的原则?1、“通话3分钟...
在商务交往中,商务人士
拨打电话应注意哪些
事项?
答:
因此,打电话的人务必
要
有一个明确的指导思想,除非万不得已,每次打电话的时间绝对不应超过三分钟。商务人士在打电话之前,一定要去“去粗取精”,条理清晰地预备好提纲,“一气呵成”。(4)
注意
语言与声调。
打电话时
,对一个人的电话形象影响最大的因素是语言与声调。从总体上讲,
应该
做到简洁、明...
电话
沟通的礼仪有
哪些
?
答:
注意
对答方式“喂,我是×××,请问你找谁?喂,××公司,您好!”这样的接话,给人的感觉都很得体。如果你正
要打电话
,不小心拨错了号码,不要忘记补上:“对不起,我打错了!”免得让别人觉得莫名其妙。挂
电话的时候
,记得不要把话筒当做出气筒,
应该
轻轻放下,不然对方的耳朵可有罪受了。如果你...
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