把握客户关系的小技巧有哪些答:店顾客买单以后基本上就没有人管了,所以很难返单,因此我们就强化培训,重点说明送客到门口,一方面,顾客不会出现购买后就受冷落的心理,另一方面,这个时刻也非常的关键,因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同,在送的过程中与顾客的沟通,既可以加强顾客更进一步对我们的认可,也可以进一步拉近与顾客的关系...
导购这样套近乎,快速成交答:尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。 8.长辈称赞法 “您笑起来真和蔼,和我Xx一样!”当听到这句话的时候,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种家人般的感觉。当然,这话得跟年纪稍长的顾客说。其实,销售就是一个聊天的过程,一个互相建立信任感的过程,拉近距离建立信任感后...