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售前部门职责
售前
主要是做什么的
答:
售前的主要职责是为客户提供全面的售前支持与咨询服务
。1. 售前的主要工作内容
售前主要负责与客户进行初步接触和沟通
,了解客户的需求和期望。其主要工作内容包括:客户需求分析:与客户沟通,明确其需求和期望,确保对客户的理解准确无误。
产品介绍与演示
:向客户介绍公司的产品和服务,解答客户的疑问,提供...
售前
算技术还是销售
答:
在很多公司中,
售前服务人员的主要职责是为客户提供咨询服务
,帮助他们了解产品的特点和功能,以及如何解决他们可能遇到的问题。这需要深入了解客户的需求,同时也需要具备丰富的技术知识和实践经验,以便在客户提出问题时能够给予恰当的解答。售前服务人员
需要与销售团队紧密合作,共同开展销售活动
。他们需要为销售...
售前
的几个发展方向
答:
首先,售前技术支持的角色需要具备至少一年的工作经验,
主要职责包括协助销售团队制定客户提案、进行技术交流、方案讲解
,以及在项目销售中提供技术支持,是连接技术和销售的关键纽带。售前工程师则要求1-3年经验,主要驻扎于产品部门,
负责产品的技术参数编写、培训工作
,以及与客户的直接交流,他们的工作直接关...
淘宝
售前
客服的
职责
是什么
答:
淘宝售前客服的职责如下:
1、负责每日客户的对接工作
,快速应答并及时响应客户咨询的问题,
引导客户进行下单
,登记特殊订单并交给售后和仓库处理。2、
针对已拍下而未付款的订单进行客服回访
,尽量让客户付款并达成交易(买家下单的时候,可能会有疑虑,导致未付款,通过沟通可以消除买家的疑虑,最终促成交易)。
售前
客服的工作
职责
答:
售前客服的工作职责1 职责一:
1、售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;2、打字速度快,对有一定的了解跟认识
。熟悉的交易操作。3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。4、有客服工作经验,对有过服装导购工作经验尤佳。5、
可独立处理简单售后问题
。职责二:1...
淘宝客服工作
职责
是什么
答:
一、
售前
工作
职责
———询单KPI项目 (一)询单转化 1)咨询未拍,意向客户的登记跟进,查看客户未拍的原因是什么,看是否可以解决问题,打消客户的忧虑,达成订单,当天无法拍的,后期跟进订单。 2)拍下未支付;催付的话术以及跟进,看客户没有支付的原因是什么,约定什么时候充值好,或者当前账号无法支付,可以建议代付,...
淘宝客户服务流程
答:
售前职责
及要求 1、 通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进 销售,促成订单,2、 及时处理后台订单,并给予跟踪,3、 独立处理日常简单的售后问题。4、 端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价。5、 打字速度不得低于80...
售前
工程师主要是做什么的啊
答:
1、销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。2、销售人员在用户招标前,引入
售前
技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求。3、用户发招标书,售前人员根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书。4、参加...
售前
技术支持工作
职责
和能力要求分析
答:
1.
售前
人员需要具备的素质 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中,售前人员协调销售人员、用户...
什么是FAE?具体的工作是什么?有什么要求?
答:
该职务的一般
职责
包括:
售前
:(1)对客户进行产品的技术引导和技术培训;(2)给本公司销售人员提供技术支持;(3)主导为客户进行方案设计。售后:(1)对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;(2)将市场信息反馈给研发人员。要求:要了解1.6sigma 、QC7 Tools 、FMEA 、等品质管理手法 ;要求会...
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