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4s店售后服务经理
4s店服务经理
的主要职责
答:
4s店
服务经理
的主要职责是1、售后服务管理:负责制定和执行售后服务策略,确保
4S店售后服务
部门的顺利运作。包括售后服务质量管理、服务流程优化、客户满意度提升等。2、团队管理与领导:负责管理和指导售后服务团队,包括技术人员、维修员工和客户服务人员。确保团队高效运转,提供优质的客户服务,并且持续提升团...
汽车4S店售后服务
前台
经理
的工作职责主要包括什么?怎么才能做好?谢谢...
答:
负责客户投诉的回访跟踪及处理。处理沟通好与保险公司的合作关系。制定月度服务主题活动或者厂家服务月活动,改善工作流程,确保与顾客的良好关系,落实客户满意度指标。与车间,零部件及公司的其他部件保持良好的沟通。完成
服务经理
交待的其他任务。
4S店售后经理
主要负责什么?
答:
多着呢:1、负责售后年度、月度工作计划的制定; 2、承担
售后服务
的经济指标; 3、对售后业务管理、现场管理、配件经营管理进行监督和指导; 4、负责对重要客户的回访和解决重大客户投诉问题; 5、负责公司各项计划和管理制度在本部门的贯彻落实,并与各部门沟通协调; 6、负责本部门员工评价及考核; 7...
如何成为优秀的
汽车4S店服务经理
答:
【关键词】
服务经理
售后服务
职责 满意度【正文】服务经理的角色变换服务经理,处于服务企业非常关键的一环,如何首先让董事长满意,让总经理满意,然后考虑让自己售后员工的满意,同时考虑公司其他部门的满意(销售,客户服务,财务,行政等)最后让自己满意。服务经理,如何做到让上游厂家满意,如何做到让合作伙伴满意,如何做到让...
汽车4s店售后经理
都需要知道哪些数据啊?请各位高人指点!!!急急急啊...
答:
有些售后经理,只管
服务
顾问,车间另有车间主任管理。两人的共同上级称为服务站站长。我以只管服务顾问的售后经理举例。想到什么说什么,可能并不全,仅供参考。
汽车4s店售后经理
,一般需要掌握3类数据:一、面向客户的:1、保养项目的时长表、周期表;2、保养项目的费用表;3、保险理赔手续;4、汽车的...
作为汽车
售后服务经理
应该具备哪些能力
答:
第一,必须懂汽车,技术,品牌。第二,必须懂市场,客户心里,消费心理第三,内部管理能力,协调能力第四,保险知识和流程
汽车4S店售后服务
前台
经理
的工作职责主要包括什么?怎么才能做好_百度...
答:
(1)负责每天车辆维修日报工作。(2)分析车辆到期未来厂原因。(3)负责每天车辆进厂后,突发事件解决工作。(4)负责监督接车员接车单据传递工作。(5)负责与各部门协调工作;(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。(7)负责前台巡视工作。(8)负责
服务
信息保密工作。
4s店
里面有哪些职位
答:
4S店
职位包括:1. 销售经理 2.
售后服务经理
3. 销售顾问 4. 售后服务技师 5. 配件顾问 6. 仓库管理员等。职位详细解释如下:销售经理:负责整个销售部门的日常管理,制定销售策略,监督销售目标的达成情况,协调与其他部门的关系。他们通常需要具备丰富的销售经验和管理能力,以确保销售团队的业绩达标...
汽车4S店服务经理
的工作内容具体问题如下
答:
(5)每天的“激情一刻”中安排员工进行各自岗位技能展示(如
服务
背诵CSI,销售的六方位绕车介绍等),并由部门
经理
当场点评,达到共同学习、提高的目的。九.业务流程 1.业务流程现状 目前的正常工作均按照各项业务流程的标准进行。存在的不足有NSSW中的交车流程和服务接待流程以及派工工作流程。交车流程...
4s店售后服务经理
还要接车
答:
5、报价协商就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、
服务
等各方面的信息已充分了解。6、签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松...
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