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4S店售后服务接待流程
4s店
的
服务
顾问需要做什么?
答:
4s店
的
服务
顾问的职责是对
售后
的车技术方面的解释、保养的
接待
保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户...
4s店售后服务
顾问职责是什么
答:
1.负责来店客户的
售后服务接待
,根据
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3.负责维修
过程
中的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。...
4s店售后服务
顾问职责是什么
答:
1.负责来店客户的
售后服务接待
,根据
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3.负责维修
过程
中的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。...
4s店售后接待
叫什么
答:
售后服务顾问。负责来店客户的
售后服务接待
,按
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。负责维修
过程
中的沟通和质量控制。负责向客户交付车辆并结算相关账目。建立和...
4s店
客服部工作计划
答:
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题, 明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。 (二)加强
售后服务流程
日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和
4S店
对外专业度,整体上应该要...
4s店售后接待
叫什么
答:
售后服务顾问。负责来店客户的
售后服务接待
,按
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。负责维修
过程
中的沟通和质量控制。负责向客户交付车辆并结算相关账目。建立和...
4s店
前台
接待
岗位职责
答:
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;11、完成展厅主管交待的其他任务。
4s店
前台
接待
岗位职责7 1、负责
售后
前台接待工作的管理,安排服务顾问日常工作;2、按
服务流程
做好客户接待,派工单填写清晰准确;3、负责服务流程的执行和检查;4、完成养护品销售目标;5、负责索赔业务和保险...
4s店服务
顾问主要负责什么?
答:
4s店服务
顾问主要负责如下 1、负责来店客户的
售后服务接待
,按
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修
过程
中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付...
汽车销售九大
流程
答:
8、交车
服务
交车是客户最兴奋的时刻,在这个
过程
中,必须要信守承诺,保证交车的时间、尽量帮助客户顺利拿车,并且拿到的是质量可以保证的车。这样既增强客户的信任感,也是建立友好关系最关键的一步。此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。如果不能按照原来预定的...
4s店服务
顾问主要负责什么?
答:
4s店服务
顾问主要负责如下 1、负责来店客户的
售后服务接待
,按
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修
过程
中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付...
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