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高铁乘务员坐姿要点
高铁乘务员
的正确
坐姿
?
答:
在标准坐姿基础上,两小腿向前伸出,两脚并拢,脚尖不能翘起
。
前交叉式
:正式及非正式场合,男女生适用。在前伸式坐姿基础上,右脚后缩,与左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地。
屈直式
:正式和非正式场合,男女生适用。右脚前伸,左小腿屈回,大腿紧靠,两脚前脚掌着地,并在一条直线上。后点式:较正...
乘务人员
标准站姿的具体要求有哪些?
答:
乘务人员标准站姿的具体要求如下:
高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表,以简洁大方为要,和所处的岗位相匹配,切忌浓妆艳抹
,着装要按铁路要求分清场合,扬身材之长避其短,统一装束。1、在实际的工作中才可以体现出一个服务人员的内在美与善,首先
客运服务中讲话声音要小,配合手势恰到好处
,不要大...
高铁乘务人员
的基本规范之仪容规范有哪些?
答:
应统一着装,声音应该小,动作应该是光
,记住不要笑话,
站立的姿势,坐姿应符合职业形象标准
,保持自己的良好形象,不会在别人面前润色化妆或修改,如果有必要的话应该去洗手间或车间。2、
待客、送客的礼仪
乘客上下车时,应在车厢门口相应的位置打招呼或送行。
通常的敬礼是鞠躬、挥手等
。3、引导旅客的行...
高铁乘务员
服务礼仪需要满足哪些要求
答:
高铁乘务员服务礼仪小微笑:把嘴角两端一起往上提,给人嘴唇拉上去的紧张感
。
稍微露出牙齿
,保持10秒之后,恢复原来的状态并放松。
普通微笑
:慢慢使肌肉紧张起来,把嘴角两端一齐往上提,给上嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙6颗左右,眼睛也笑一点。保持10秒后,恢复原来的状态并放松。大微笑:一边拉紧肌...
高铁乘务人员
的基本规范之仪容规范有哪些?
答:
应统一着装,声音应该小,动作应该是光
,记住不要笑话,
站立的姿势,坐姿应符合职业形象标准
,保持自己的良好形象,不会在别人面前润色化妆或修改,如果有必要的话应该去洗手间或车间。2、
待客、送客的礼仪
乘客上下车时,应在车厢门口相应的位置打招呼或送行。
通常的敬礼是鞠躬、挥手等
。3、引导旅客的...
高铁乘务员
站姿,
坐姿
答:
正确的
坐姿
,站姿及走路的姿势,古人就有论述是:坐如钟、站如松、行如风。坐如钟:就是坐着象一座钟,古人是盘腿而坐的。我们现在就要上身挺直,两腿放平。站如松:就是要挺拔,平视、挺胸、拔腰、合紧腿。行如风:就是要行走平稳,轻快。
乘务员坐姿
应掌握那些
要领
答:
坐姿
:入坐要轻缓,女子入座时, (若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后 再起来整理) 。坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。双 肩平正放松,挺胸、立腰、两臂自然弯曲,女子可将右手搭在左手上,轻放在腿面上, 并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只...
作为
高铁乘务
专业的学生,你认为礼仪对高铁服务的影响有哪些?
答:
男性
乘务人员
:双脚分开与肩同宽,脚尖略向外张,双手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕处。四、
坐姿
女性乘务人员:右手轻抚后裙摆(手心向上游,左手自然放在身体一侧,坐下后右脚略向前移,左脚跟上,双膝、双脚并拢,大小腿之间成不小于90度夹角,双手五指并拢自然放在腿上。男性乘务人员:坐下后...
列车
乘务人员
的仪容应遵循什么原则
答:
乘务员
的服务方式要求:1)与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离(45—100cm);2)站姿端正,可采取稍弯腰或下蹲等动作来调节体态和高度;3)目光要平视对方的眼睛,以表示尊敬和正在注意听取对方的谈话;4)口齿清楚、简练明了、语气温和、用词文雅,给对方以体贴感、信赖感;5)注意自己的身份,掌握用词分寸和...
高铁乘务员
招生要求?
答:
1、
高铁乘务员
必须五官端正,性格要开朗,行为举止要端庄得体。2、视力正常,眼球无变形,无色盲色弱现象,这对于乘务的要求是非常高的。3、口齿清楚,普通话流利,表达清晰,英文发音准确。4、男生身高1.68米及以上;女生身高1.58米及以上,无纹身,身上无明显疤痕,身体合健康标准。
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