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超出客户的期望值叫什么效应
太高的目标反而实现不了
是什么
心理现象?
答:
这种现象被称为"过高期望值效应"或者"过高期望值错误"
。这种现象通常发生在人们设置过于理想化或者超出自身能力范围的目标时,导致他们无法实现这些目标。这种现象可能会使人感到挫败、失望、焦虑和沮丧。过高期望值效应是一种认知偏差,它与人们的自我评估和自我效能感有关。当人们将自己的期望值设置得太高...
客户
忠诚度
是什么
?
答:
2、广告效应:忠诚的顾客往往会把自己愉快的消费经历和体验直接或间接传达给周围的人
,无形中他们成了企业免费的广告宣传员,这远比狂轰乱炸的巨额广告投资促销效果会更好。3、
示范效应
:忠诚顾客一经形成,不仅对企业的现有顾客与潜在顾客的消费心理、消费行为和社会方式提供可供选择的模式,而且可以激发...
什么是期望
效用与
期望值
效用
答:
2、期望值效用是指一种风险的结果可能带来的平均收益(即期望值)给消费者带来的效用
。消费者在不确定情况下可能得到的各种结果的加权平均数的效用。表达式为U[E(X)]=U(P1*X1+P2*X2...)
期望效应的定义
什么是期望效应
答:
1、期望效应又称“皮格马利翁效应”(pygmalioneffect)
,期望是对自己或他人的一种判断,希望自己或他人达到某种目标或满足某种行为预期。2、由期望而产生的行为结果就是期望效应。它本是一个心理学名词,自从J.SterlingUvillgston把它引入企业管理实践之中后,它就不断受到企业界和理论专家的关注。3、...
门面效应
答:
在商业世界中,
门面效应被销售高手巧妙运用
。报价时,通过先设高价位再逐步降价,让客户觉得占了便宜。约见客户时,先提出较高期望值,随后调整以增加吸引力。谈判中,灵活调整合同条款,如保修期和回款方案,都能体现门面效应的智慧。双刃剑与灵活运用 然而,门面效应并非总是有利。它是一把双刃剑,需要...
期望效应
究竟
是什么
?
视频时间 00:26
罗森塔尔
效应
之体会
答:
心理学上有一个著名的心理效应叫做“罗森塔尔效应”,出自罗森塔尔实验,又被称为“
皮格马利翁效应
”或“
人际期望效应
”,是心理学家罗森塔尔首先发现的。对于这个心理实验最让人关注的是实验中人们的期望值产生的神奇结果。罗森塔尔给了参与实验的教师积极的心理暗示,说参与测试的那百分之二十的孩子未来会...
期望效应是什么
?
答:
期望效应
并非仅仅是理论,它是一种现实的力量,能够影响我们的行为、态度和结果。当我们对他人或自己抱有积极的期望,就有可能创造奇迹。但同时,我们也要注意保持客观,避免过度期望导致的负面影响。总的来说,期望效应是一种关于心态和激励的微妙力量,它提醒我们,我们的信念和期待可以塑造现实。希望这个...
期望
理论又称
什么效应
答:
4、医疗保健:医生可以通过了解患者的期望和需求,制定相应的治疗方案和护理计划,以提高患者的治疗效果和生活质量。5、社会工作:社会工作者可以通过了解服务对象的期望和需求,制定相应的服务计划和社会支持措施,以提高服务对象的生活质量和福祉水平。6、客户关系管理:企业可以通过了解
客户的期望
和需求,制定...
什么是期望效应
?
答:
皮格马利翁效应
(Pygmalion Effect),亦称“罗森塔尔效应”或“期待效应”,也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”。由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出,指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言,会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。心理学上的“皮格马利翁效应”...
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