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质量管理八项原则是什么
质量管理八项原则是什么
?
答:
1、原则一:以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客,因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。2、原则二:
领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向
。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、原则三:
全员参与
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能...
质量管理
体系
八项
基本
原则
答:
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现
。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。 就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系,最终确保质量目...
质量管理
体系的
八项管理原则
包括哪些
答:
1、以顾客为关注焦点 组织依存于顾客
。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。2、
领导作用
领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。作为组织的领导者,必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,积极的营造一种竞...
质量管理
体系
八项原则
的内容
是什么
?
答:
6.持续改进
7. 基于事实的决策方法 8. 互利的供方关系
ISO9000族国际标准提出的
质量管理八项原则
分别
是什么
?
答:
质量管理八项原则如下:
1、以顾客为中心,与所确定的顾客要求保持一致
。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。2、
设立方针和可证实的目标
,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练...
质量管理八项
基本
原则是什么
答:
3、全员参与
各级人员都是组织之本, 唯有其充分参与,才能使他们为组织的利益发挥其才干。4、
过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。ISO9001质量管理体系认证 5、管理的系统方法 将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率...
八项质量管理原则是什么
?
答:
质量管理八大原则的内容:\x0d\x0a原则1.
以顾客为关注焦点
:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。\x0d\x0a\x0d\x0a原则2.
领导作用
:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。\x0d\x0a\x...
质量管理
的
八项原则是什么
答:
1、以顾客为中心。以客户的满意度为行动的第一准则。2、
领导作用
。确定目标,为员工实现目标提供资源。
3、全员参与
。训练员工,明确员工的责任和权限。4、
过程方法
。有效地运用设备、人力等资源,控制实现目标的过程。5、系统管理。明确各个过程之间的关系,将过程和目标勾连,建立管理体系。6、
持续改进
...
简述
质量管理八项原则
答:
原则1—以顾客为中心 原则2—
领导作用
原则3—
全员参与
原则4—
过程方法
原则5—系统管理 原则6—
持续改进
原则7—
以事实为决策依据
原则8—互利的供方关系
下列各项中,属于
质量管理八项原则
的有()。
答:
【答案】:A,C,D ACD 【考点】质量管理八项原则。【解析】质量管理八项原则的具体内容如下:(1)
以顾客为关注焦点
;(2)
领导作用
;(3)
全员参与
;(4)
过程方法
;(5)管理的系统方法;(6)
持续改进
;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。因此,正确选项是ACD。
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