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淘宝客服遇到催发货怎么办
淘宝
上买家
催
我
发货怎么办
啊?
答:
6、直接问店铺
客服
,提醒他
发货
,就可以啦。
客户
催
货,应该
怎么
回答
答:
遇到这种情况,
我们可以跟负责发货的人员交涉,问清楚不能及时发货地原因,然后跟顾客如实说明
,一般情况下他们也是能够理解的。通常可能是以下这些原因造成发货延迟:A、库存不够,无法补发 无法在承诺时间内发货且无法立即补发。这种情况买家更容易生气,一定要及时主动的联系买家,将情况告诉买家,让他们选择...
作为
淘宝客服
,常
遇到
顾客催货问题,也有胡搅蛮缠的,
怎么解决
呢
答:
客户催货问题可以整理一套话术
,比如买家问什么时候发货,可以设置为标准回复:亲,我们会按照订单付款时间来按顺序发货,当天四点半之前订单当天发货;四点半之后订单第二天发货。付款后正常情况下24小时内会完成发货的。对于胡搅蛮缠的客户,
可以耐心跟客户解释或者听客户说
,等客户发泄完了也就没事了,...
淘宝
男鞋
客服怎么解决
那种我们家没货发,但是已经显示已
发货
了,客户一直...
答:
专业7年客服帮您解答:缺货先点发货是我们经常做的,客人来催时,
我们要拖住,安抚,把客人弄爽了,你就成功了
。首先你必须确定你的产品到底几天能到货,3天,5天,7天?这个消息要告诉客服,客服心里才有底,遇到客人来了才不会像梅西那么慌。短期能到货的:推脱到快递地方:快递车坏了,快递没来...
在
淘宝
上
面对催
货
怎么面对
,还有一些是
发货
快慢的问题的
答:
针对你的发货速度,如果你不能当天发货的话,
就和买家说好48小时内发货或72小时以内发货。事先说好比较好,或者有特殊情况就和买家沟通一下
。不能三四天都不发货,买家肯定催了。
...然后一直
催
我
发货
,10天了,我没能发货,
怎么办
?
答:
你的补差的详情页写明了,这是补运费差价了吗不可单拍了吗。。。不理,然后旺旺给他留言说明白,让他申请退款,要是申请就同意,不申请,就不用理他没事
淘宝客服
如何
处理
买家
催发货
问题
答:
如果当天能
发货
的情况下,你就说当天能发货,如果2天都不发货就是你的问题的,这个可以投诉的,如果是定制品,需要制作时间,你可以和顾客说明情况,并且在页面上也注明一下
定制周期比较久的产品,
淘宝
后台一直
催
我
发货
,作为卖家
怎么办
答:
跟买家协商好,然后你再找
客服
说。只要不是什么违法的事,都是很容易就能解决的
淘宝催发货
有用吗?
答:
催发货会扣商家钱。未到承诺时间,这种情况相对容易处理,因为从原则上来说,并未有违约行为,碰到这种情况,应该礼貌地跟客户说明原因,请他们等待。
超过承诺发货时间
,遇到这种情况,
可以跟负责发货的人员交涉
,问清楚不能尽快发地原因,然后跟顾客如实说明,通常他们也是能够理解的。通常可能是这些原因造成...
在
淘宝
网上购物付款后卖家一直不发货。多次
催发货
都没用。发信息联系...
答:
如果已经超过
发货
时间了可以投诉未按约定时间发货,你和
淘宝
机器人
客服
对话,输入:投诉,选一下订单编号,操作一下就可以了,如果不会的话,也可以联系人工。
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