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服务设计与产品设计的区别
服务设计与
制造业
产品设计
有什么相同之处和不同之处?
答:
制造业产品设计主要提供有形的产品,而服务设计主要提供无形的服务
。制造业产品设计更注重产品的功能性、质量和可靠性,而服务设计更注重服务的情感性、个性化和参与性。
制造业产品设计更容易标准化和量化
,而服务设计更难标准化和量化。制造业产品设计更多地依赖于技术创新,而服务设计更多地依赖于社会创新。
工业设计的
外延是包括哪些?
答:
服务设计:服务设计是围绕产品提供的服务设计,包括服务的流程、环节、方式、人员等方面的设计
,目的是提高用户的满意度和忠诚度。景观设计:景观设计是围绕建筑、城市、公共空间等场所的外部环境设计,包括场地环境、空间组织、绿化、道路、广场等方面的设计。形象设计:形象设计是企业或机构形象的设计,主要包...
【营销杂谈16】
产品
、
服务和
品牌-构建顾客价值
答:
消费品和产业用品之间的显著
区别
在于它们被购买的目的,主要有三类产业用品和服务:材料和零部件;资本项目;辅助品和服务。 组织、人员、地点和观念:除了有形
产品和服务
,
产品的
概念还可进一步扩展到其他“可销售”——组织、人员、地点和观念。 营销者在三个层次进行产品和服务决策:单个产品决策、产品线决策以及产品组合...
服务
品牌
和产品
品牌
的区别
是什么?
答:
服务品牌不仅仅是后期的服务它包括:服务品牌理念、服务品牌行为、服务品牌形象、服务品牌传播、服务品牌管理等五大体系。服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉、服务品牌的特征。欧英明德管理咨询打造服务品牌的方式有:提炼服务品牌理念、
设计服务
品牌行为标准、设计服务品牌形象、策划服务...
服务设计
答:
从服务对象考虑,交互设计、界面设计、视觉传达设计必不可少。而从服务环境考虑,
服务设计与
建筑、市政规划、环境
和产品设计
密切相关。 服务设计是服务商从用户需求的角度,透过跨领域的合作与共创,共同设计出一个有用、可用和让人想用的服务系统,或者说是一个通过“用户为先+追踪体验流程+服务触点+完美的用户体验”的...
产品设计
包括哪些设计
答:
玩具在产品设计类里也算是一个比较独特的分支,因为有
区别
于一般工业产品的性质,所以玩具设计也是
产品设计的
内容之一。3-交通工具设计:交通工具产品设计是产品设计类里比较复杂的一个分支,需要的技能更好,职业发展的前景也会更好。4-
服务设计
:产品设计的领一个分支为服务设计,基于产品设计的理论很多...
服务设计
答:
1、
服务设计和
用户体验
设计的区别
“用户体验”(UX)设计这个术语可能令人困惑的原因之一是,从本质上说,所有的设计原则都应该是针对他们所设计的用户的体验。无论是一个金属螺栓,一个印刷的音乐会程序,还是一台计算机,每一个设计好的对象都有一个需要考虑的最终用户,以及用户体验的形式。 “用户体验(UX)设计”这...
什么是
服务设计
答:
服务设计
是有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素,从而提高用户体验和服务质量的设计活动。服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。服务设计既可以是有形的,也可以是无形的;客户体验的过程可能在医院、零售商店或...
做
产品和设计的区别
答:
产品和设计
一样也是始于痛点,关注人的需求。但是他的生存之道是怎么把用户的需求转化为商业上的利润。如此一来产品中的设计完全是
服务
于商业需求,用户体验都是为了商业目的。这里的设计没有那么纯粹,可以称为design for business.那么当我们做
设计的
时候到底是为了什么呢?我眼中的设计上文是一种,但是...
服务设计
你怎么理解的?
答:
1982年,肖斯塔克最早提出来了“Service Design(服务设计) ”这个理念 , 也最早开始了
服务设计的
研究。现在用得最广泛的一个工具Service Blueprint(服务蓝图),也是他提出来的。但他更多地是从酒店、餐馆等传统的服务行业出发,研究后台对整个服务流程的管理。所以他用了很多的接触点(touch point)—...
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