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服务员形象的标准
服务员的
十大
标准
是什么?
答:
服务员的十大标准:微笑多一点
,嘴巴甜一点,脾气少一点,说话轻一点,肚量大一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,行动快一点。服务员的基本标准如下:1、
讲标准普通话
,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。2、熟练掌...
做一个优秀的
服务员
应具备哪些素质
答:
2. 热情诚恳的性格,友善的服务态度
餐厅除了销售提供的食物、饮品外,更需将优质的服务奉献给宾客。因此,
餐厅服务员应有“以客为尊”“顾客至上”
的观念。友善的服务态度与亲和力是服务顾客所必须具备的,以拉近顾客与服务员间的距离。餐厅服务员应具有热情诚恳待人的工作热情,能以亲切自然的微笑和诚恳...
做一个优秀的
服务员
应具备什么条件
答:
五、服务员应保持整洁的仪表和文雅的举止,通过外在形象反映出良好的思想品德和文明的时代精神
。在交流中应使用得体的语言,避免使用粗俗或脏话。六、
努力学习业务技能,不断提升服务质量
。每位服务员都应在自己的工作领域勤奋学习,掌握必要的技能,成为一名出色的服务员。作为一个优秀的服务员,不仅要提供...
服务人员
文明礼貌
形象的
基本要求
答:
1、爱护公物,不把公物私用
。�2、
不泄露工作秘密,不传播小道消息
。�3、
讲究卫生,穿着整洁、大方、得体
。�4、举止庄重,不讲粗话。�5、办公室整洁有序,办公用品摆放整齐。�6、进入他人办公室要敲门,不得乱翻文件、物品。�7、使用礼貌用语...
服务员的
基本礼仪和该怎麼做呢?
答:
个人
形象
主要是指前厅
服务员
个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。 一、自然条件要求 前厅服务员必须身体健康,身材+般较高,体形匀称,五官端正,精力充沛。行李员和门童由于工作特性及体能原因,一般为男性,其他岗位的员工性别不限。 二、仪表、仪容要求 1.仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。它包括容貌、服饰和姿态等...
餐厅
服务员
应具备哪些基本素质
答:
三、具有良好的文化素养和广博的知识 良好的文化素养和广博的社会知识,不仅是做好中西餐厅服务工作的需要,而且有利于
服务员
逐步造就高雅的气质和良好的职业
形象
。具体要求有以下几点: 1.菜肴知识 熟悉中西菜肴的特点和质量
标准
,掌握餐厅提供菜肴的价格、制作时间和服务要求等; 2.烹饪知识 了解中西餐的基本烹饪方法、...
怎样规范和控制
服务人员的
礼节礼貌
答:
的
形象
体现,又是尊重顾客的显著标志,也是招待顾客、增加企业经济效益的良好方式。
服务员的
仪表主要体现在风度、气质、容貌、姿态、服饰等几个方面:一、服务员的风度、气质的培养1.气质是人的心灵、性格、修养、情操的外露,它依附于形体,是精神的显现。气质往往是只能感受,不能触摸,可以意会,难以言传,象秀气、灵气...
怎样当一个优秀的
服务员
?
答:
切不能与顾客发生争吵;5.仪表要整洁,举止要文雅。
服务员
要通过服装打扮、仪容姿态、举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术,不说粗话、脏话;6.刻苦学习业务技术,不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内,刻苦钻研学习,练好基本功,做一名最佳的服务员。
服务人员
仪容仪表礼仪规范
答:
服务人员
基本礼仪――举止言谈 (一)站姿 1、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。2、面部:微笑、目视前方。3、四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面;两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。(二...
饭店员工仪容仪表具体要求
答:
2、头发:要修剪、梳理整齐,保持干净,不染、不留奇异发型。(1)男员工头发不超过耳际,不过领,露前额,禁止剃光头。(2)女员工头发两侧露出耳朵,正面露出前额,不挡眉毛,短发不遮面。留长发
服务员
应统一佩带酒店发放的发夹,且无碎发散落,不能有头屑 3、手指:干净,指甲勤修剪,指甲不得超过...
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