酒店客房工作总结答:当然,在临别之时,总经理和我的部门经理给了我一点建议:一定要学好英语,尤其在一些高档酒店和外宾交流都得用英语,无论德国人,日本人还是泰国人,都会说英语,现在一些酒店百分之五十的外宾都是日本人,所以有机会的话也要学日语,不过,有时候用的不恰当,可能会造成不必要的误会,比如有的服务员在为外国客人服务了以后...
关于客房部的工作总结5篇答:20__年度的营业总额是230万,截止到11月份营业总额是220 万,月均完成 万,客房部平均房价 元/间天,客房的平均出租率为 %,今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针,按照酒店的总体目标和要求,以经营为主,严格管理,狠抓服务质量,特别是在经营指标这一方面,经过大家的努力客房的收入又有了进一步...
客房部个人工作总结答:7、吸尘器未跟工作车,工作车摆放不到位,挡在客房门口,不合规范。 8、地毯有乌斑杂物,每一天都不能坚持吸尘。 9、工作态度不端正,不服从上级领导按排,工作推诿,牢骚太多,甚至故意顶撞。 10、对上级领导不礼貌,搬弄是非,阴谋设计排除异己,情节严重。 三、总结; 在工作中用心主动,进而才能为客人带给优质的服务。