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旅行社订票员的工作流程
旅行社
航空票务中心业务人员处理
订票
,
售票
,退票
的工作
程序?
答:
1、接待:预定时要在专门登记机票的登记本上记录:接待时间
,接待人姓名,电话内容,包括预定日期、人数、区间,是否有儿童或婴儿、舱位等,如果客人有指定的航班或时间以及舱位等都要做详细的记录。最关键的就是身份证号码和姓名,如果是电话预定的就要多询问几次,反复核对,确定无误之后进行登记。2、订...
旅行社的
业务
流程
答:
预订酒店和餐厅;再以团队确认书的方式通知酒店,确定人数、入住时间、客房要求等
;以旅游行程表的方式通知接待社或自己的旅行社,告知入住的酒店,早、午、晚餐的地点及去景点、游乐场或商店的时间,并将航班、导游、领队及电话一并通知对方,
旅行社
前台接待
流程
是什么?
答:
旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
。前台文员岗位职责:
1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见
;2、负责面试人员的接待、公司参观、引见 3、负责电话的接听与转接;4、负责公司的传真收发,以及复印文档,收发信件、报刊、文件等工作;5、...
订票员
主要干什么?
答:
订票员上岗前可能先要进行培训,或者师父带徒弟的形式进行培训一下
,要学习订票的基本操作知识,特别是订票系统的操作知识,这些知识虽然对你是新的,但都是很好掌握的,你只要认真记录,仔细听,多问,保证你半个月后就是一个很熟练的业务员了。再有就是可能会有接听客户电话等工作内容,这些不用说,...
旅行社
接团服务包括哪些内容?
答:
为此,
旅行社
必须严格按服务
流程
进行接团管理,同时协调好与相关单位的合作,以顺利完成接团任务。 (一)准备阶段 1.接团计划的管理 接团计划是旅行社落实各项旅游服务的文字依据,是组团社与接团社的财务依据。做好接团管理首先要管理好接团计划。 (1)制定接团计划。 当接团社接到组团社发来的预报计划传真,或者...
请问在
旅行社工作
的人需要做哪些事情呢?
答:
看你实习
旅行社的
大小,小社就什么都要做的。1.首先你要熟悉各个景区门票的价格,淡旺季价格又没变化。包括景区里有无小门票,小门票又是多少钱。还有就是景区里的索道,观光车或温泉其他项目的价格。同时也要清楚这些报价和旅行社拿的团队价的差异。2.其次就是和各个旅游车公司联系,熟悉不同车型的...
旅行社
计调如何向酒店订房
答:
这位幕后英雄的优秀与否,是
旅行社
经营运作的一个重要原素。 [编辑本段]流程 计调
工作流程
: 一、报价: 根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价); 二、计划登录: 接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须请求...
旅行社订
机票要先集合吗
答:
您可以直接联系
旅行社
,告知出发地和目的地,旅行日期等信息,旅行社会为您查询机票信息并进行预订。在机票预订完成后,旅行社会将机票信息告知您,您可以直接前往机场办理值机手续,然后乘坐飞机前往目的地。如果您需要旅行社为您安排机场接送服务或其他旅游服务,可以与旅行社联系并根据要求进行操作。但需要...
请问
旅行社
出境部的操作主要
工作
内容和职责是什么?
答:
作为操作员,你需要为他们办签证,定飞机票和饭店,安排当地的旅游活动(这些可以和当地地接社联系,他们更熟悉当地情况。注意要找好的社,这样你的团才有保证)。客人旅游回来之后,要及时了解
旅行的
情况并迅速做出反应,并使客人满意。这就是一个完整的外宾出境游的操作
流程
,也就是操作员(也称OP)的...
机票购买须知
答:
为保护您的合法权益,首先要选择一家有航空客运业务经营权
旅行社
或票务代理公司,正规的经营航空客运业务的旅行社或票务代理公司具备以下条件。IATA执照号码具有'国际航空运输协会'颁发的IATA执照号码。许可证具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可。只有国内客票经营权的代理不可经营国际票务业务。经营场所...
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