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描述不符退款会扣分吗
买家退货理由是与商品
描述不符
我是天猫店要是同意 了 是不是要
扣分
...
答:
不扣分
,但淘宝支持退货退款,来回运费由商家承担。如果买家收到的商品跟您的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由商家承担。如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,商家与买家已经达成退款协议,但未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与商家发货相同货运方式的退货运费。商家与买家未达成...
颜色/图案/款式与商品
描述不符 退款会
被
扣分吗
答:
会
。描述不符,买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对...
淘宝买家申请
退款
,材料与面料
描述不符会扣分吗
答:
不会
,退款维权中的材质不符属于相对判别,仅限于退款能否支持及责任的认定。不涉及店铺分的扣罚。这与淘宝排查抽检以及投诉结果不同。
淘宝关于卖家违反“
描述不符
”的事情,能否胜诉
答:
1、可以认为符合商品瑕疵定义。2、可以认为符合第三条,也可以认为不符合。3、买家可以以描述不符为由要求退货。
4、不会被扣分
。总结:这个退款申请或消保投诉,以描述不符发起,如卖家拒绝退款退货,淘宝客服介入后最大可能会不支持该维权要求。规则是一个大范围广义的概念,在实际操作中规则会有针对不...
商品
描述不符
的
退款
申请有
扣分
么
答:
如果是与
描述不符
,那么建议你退了吧。如果不是,可以拒绝
退款
,然后买家有权提起小二来介入,最后由小二根据你们的凭证来判断处理。小二介入退款款项是从你们的消保保证金里扣除的。小二介入后退款,你的店铺评分里就会多1个纠纷退款率(此数据影响排名),如果是你未经过小二直接退款,你店铺的退款率就...
网购的商品
不符
合
描述
怎么办?
答:
每次扣三分;(四)被抽检商品
描述不符
情形特别轻微的,只删除商品信息不
扣分
。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;...
天猫买家选择
描述不符
退货并
退款会
对店铺有影响吗
答:
会
描述不符
算是比较大的影响了,如果
退款
成功了,天猫退款比率比例变会显示出来的,对你的店铺肯定有不好的影响,有人投诉描述不符成立了是
会扣分
删除宝贝的。希望能帮到你,望采纳。
买家申请退货
退款
原因是 颜色/图案/款式与商品
描述不符
怎么处理?
答:
描述不符会扣分
的。如果对方在旺旺上和你说不合身,让你出邮费,你可以拒绝的,淘宝介入你提交聊天记录就可以。另外建议送个运费险,可以避免很多纠纷。
淘宝
描述不符
违规是什么原因?要怎样处理
答:
且影响买家正常使用的,天猫下架该
描述不符
的商品,每次扣六分;(三) 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣三分;(四) 被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不
扣分
。
淘宝关于卖家违反“
描述不符
”的事情,请各位看看能否胜诉!
答:
这个可以认为符合瑕疵定义,但是可以认为有瑕疵和能够支持
退款
退货是不同的。符合第三条 买家用哪一条都可以,实际定义就是卖家违背消保如实
描述
。买家投诉成功,卖家按客服要求处理,
不会
被
扣分
,只有卖家拒绝客服处理,客服强制处理会有扣分,按照违背承诺规则,这一扣分会是每笔扣店铺分4分。实际按照你的...
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