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接团的准备工作
导游
的准备工作
包含哪些方面
答:
2. 准备好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等内容,以便与游客有更多的谈话内容
。3.
沿途各站的相关知识
。如果对该团所经各站不太熟悉,一定要提前准备各站的基本知识,如,主要景观、市容民情、风俗习惯等。四、形象准备
导游员
要做到着装得体、化妆适度、讲究个人卫生,争取留下...
全陪在
接团
前
准备
阶段
的工作
主要包括( )等内容。
答:
1、物品:团款、名单、派团单、确认单、便签纸;导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。2、联系:司机、地接
。3、计算:借款额,算好与地接结算的各项费用:门票、导服、住宿等。4、时间:提前30分钟到达集合地点,做好以下工作:
(1)检查
:检查车油是否满,是否需要加油。(2)座位:预留司机和导...
旅行社
接团
服务包括哪些内容?
答:
2.抽查监督接团计划的落实情况
旅行社管理人员还可以随时与接团人员或者相关商场、饭店联系,了解检查接团工作的进展,保证服务质量。还可以亲自到旅游景点或饭店等地检查导游人员接团情况,向旅游者了解接团质量与计划的安排,获取各种反馈信息。这种方法可直接快速地了解接团计划的落实情况并有利于改·进接团服务质量。
导游如何标准化带团?
答:
1、接团之前的准备工作
通过上网查询了解客源地基本情况,如经济状况、特产、名人、新闻等,在讲解时偶尔穿插
,尤其是特产、名人不但可引起客人的共鸣,并且可在一定程度上满足客人的虚荣心。如果是系列团的第二批,一定要问清楚第一批的基本情况,尤其是加点购物的价格、数量等。给全陪或领队打个电话,...
接站服务是什么意思
答:
接站服务是指地陪前往机场、车站、码头等地迎候旅游者,并将旅游者转移到所下榻饭店过程中所要做的工作
,且要求地陪服务应使旅游团在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况,接团当天地陪应提前去旅行社落实或打电话询问旅游团计划有无变更情况。接站前的准备工作:1、需要...
外出
准备
和注意事项有哪些(外出当义务导游)
答:
接团前,
导游员
应该做好熟悉接待计划、落实各项工作、做好心理准备等。(1)、熟悉接待计划,即熟悉旅游接待计划上的全部内容。其中包括:导游团团号、接待人数(包括男女人数、小孩人数以及宗教信仰等)、组团社、地接社名称及地址和联系人电话等,使用地语言以及领队、全陪的姓名,收费标准,出入境地点及...
一个导游去机场或火车站接团队时,要提前做那些
准备
呢?
答:
4、联系好客人要入驻的酒店或餐厅,确认客人要入住的房间和餐食
准备
情况。导游主要分为中文导游和外语导游,其主要
工作
内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由...
旅游景区导游服务
准备
都包含哪些方面?
答:
-
准备
接待团队所需的票证。4. 形象准备 - 保持整洁、得体的着装,遵守景区着装要求。- 适度佩戴饰物,保持良好的发型,女讲解员适宜淡妆。- 言谈举止文明稳重,自然不做作。- 在讲解活动中使用适当的肢体语言,避免无关小动作。- 接待游客热情诚恳,符合礼仪规范。-
工作
中保持情绪饱满,不抽烟或吃...
地接社
的准备工作
和后期服务工作有什么关联
答:
地接导游
接团
前的必备:服务
准备
1.熟悉接待计划接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团(者)活动的契约性安排,是导游人员了解旅游团(者)基本情况和安排活动日程的主要依据。地陪要从接待计划中了解、掌握旅游团(者)的以下情况:(1)旅游团(者)的基本情况a.计划签发单位(即组团社)、联络人姓名...
导游服务规范——全陪
答:
全陪服务程序是指全程陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团游完全程并做完善后工作为止的工作程序。包括如下四个方面:一、接团前工作 全陪在接团前要做那些服务
准备工作
?熟悉接待计划 做好
接团的
物质准备 摘记旅游线路上个地方接待社有关部门和人员的联系电话和传真号码 在接团前...
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