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客户档案
客户档案
主要包括( )。
答:
ABCDE[解析]
客户档案
主要包括:①借款企业及担保企业的“三证”,即营业执照、法人代码本、税务登记证;②借款企业及担保企业的信用评级资料;③借款企业及担保企业的开户情况;④借款企业及担保企业的验资报告;⑤借款企业及担保企业近3 年的主要财务报表,包括资产负债表、损益表、现金流量表等,上市公司...
客户档案
管理的实质是什么
答:
客户档案
管理的实质是客户关系的程序化管理。一、档案管理简介 档案管理亦称档案工作。是档案馆(室)直接对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称,也是国家档案事业最基本的组成部分。档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。包括:档案收集、档案整理、档案价值鉴定、...
顾客
档案
的基本内容有哪些?
答:
顾客档案的基本内容如下:姓名,年龄,出生日期,籍贯,居住地址,工作单位,职务,家庭状况,禁忌事项,性格爱好,消费偏好,消费能力评估等。
客户档案
原始资料是客户档案的基础内容。常见的客户档案原始资料主要有:1、交易过程中的合同、谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件;2、客户的法人营业执照、营...
客户档案
内容包括哪些内容
答:
工具/原料
客户档案
表客户档案袋方法/步骤1基本情况 姓名、出生日期、血型、籍贯、身高、体重、身份证号码、职位、工作单位、家庭住址、电话、手机、电子邮箱、公司地址 2家庭情况 已婚或未婚、配偶生日、结婚纪念日、有无子女、子女生日、年龄 3教育情况 学历、专业、毕业学校、对“文凭”的看法 4事业情况...
怎么用excel制作
客户档案
答:
下面小编就给大家介绍一下如何用excel制作
客户档案
。打开excel,新建工作表;输入建立客户档案需要的内容条目(如图所示);将客户档案合并居中,调整字体大小;调整表格字体大小、格式,调整行高、列宽,居中所有文字,按照内容合并表格;给表格添加边框,根据企业需求进行调整即可。
请写出建立某
客户档案
的具体步骤?
答:
1. 收集客户信息:首先需建立
客户档案
,需要收集客户的个人基本信息,包括姓名、年龄、性别、家庭住址、联系电话、职业等。2. 了解客户需求:与客户建立联系后可以与客户交流和了解客户的需求,并尽可能收集有关客户适应性和偏好的信息,为客户提供更好的服务。3. 维护客户记录:将获取的信息记录在电子或...
怎样建立一个
客户档案
答:
1、
客户
基本资料2、客户购买的产品型号和数量3、产品维护保养记录4、产品故障汇总5、客户对产品的信息反馈还可酌情添加客户往期对公司业务的贡献等内参资料 一般来说客户资料是公司了解客户的最佳途径,所以一定要用心的去完成一份客户资料,并定期的汇总送高层审阅 ...
如何建立增加
客户档案
?
答:
建立合格的
客户档案
是企业信用管理的起点,属于企业信用管理和档案部门的基础性工作。客户档案的内容,客户档案原始资料。客户档案原始资料是客户档案的基础内容,常见的客户档案原始资料主要有:交易过程中的合同、谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件;客户的法人营业执照、营业执照、事业法人营业执照的副本复印件;客户...
有效的(准)
客户
资料
档案
应该具备哪些内容
答:
第一,客户的常规档案。包括单位
客户档案
和散客档案。单位客户档案主要有双方协议签订时所提供的单位名称、性质、经营内容、地址、负责人姓名、联系人姓名、联系方式、主要消费需求、认定的房价、消费折扣率、付款方式等信息。散客档案则是指客人在办理预定和人住登记时所留下的第一手资料,主要包括客人姓名、性别、出生...
客户档案
应怎么管理?
答:
一、 本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息,并予以填制、修正。二、 建立客户销售业绩档案 三、 对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售力分析表 四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件 五、 壹个客户一份档案,不得出现缺页丢失 六、
客户档案
资料作为公司最高级...
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