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客户性格分类及应对方法
不同
性格
的
客户
怎么
应对
答:
四、沉默寡言型客户
这种客户非常谨慎,反应较为低调。他们很少开口,可能会让销售人员感到困惑,难以把握他们的真实想法。应对这类客户,销售人员应以亲切和诚恳的态度接近,多给予赞美,少说话,并努力引导客户开口,以便了解他们的真实需求,并针对性地进行应对。五、
神经过敏型客户
这种客户倾向于多疑,容...
不同
性格
的
客户
怎么
应对
答:
二、感情型客户
这种客户感情冲动,很容易在销售人员的鼓动下冲动消费,如果销售人员因为疏忽没有抓住催单机会,就要费更大的工夫说服他们。对于这种客户,太理性的说法反而打动不了他们,他们需要的是那种充满感染力和诱惑力的表达方式。三、
借故拖延型客户
这种客户通常比较优柔寡断,总是觉得这个也好那个...
四种
顾客类型和应对技巧
答:
二、犹豫型顾客
犹豫型顾客在做决定时常常犹豫不决,容易反悔,缺乏自信和完整的自我观念。他们需要销售人员以不伤害其自尊心的方式帮助他们做出决定。应对技巧:销售人员应采取一种温和的方法,暗中为顾客提供主意和决策支持。三、冲动型顾客 冲动型顾客性格急躁,情绪变化无常,他们可能在短时间内表现出强...
8种
顾客类型和应对技巧
答:
1、保持冷静,要坚持先听后讲,允许顾客表达质疑和挑剔。2、不要与对方直接理论,也不要试图在言语上说服他
。八、
面对冲动型顾客
,开门见山,直奔主题 冲动型顾客的特点 1、购买决定下得很快,不给销售人员说话的机会,“长话短说,这个我要了!”2、情绪不稳定,容易偏激,可能会推翻自己的主张和承...
不同
性格
的
客户
怎么去沟通
答:
③沉默寡言型 这类客户出言谨慎,一问三不知,反应冷漠,外边严肃
。针对这类客户,销售员除介绍商品以外还要亲切诚恳,想办法拉拢感情,了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户真实想法。总之一定要让他认为你所说的,所做的一切都是为了他好。④令人讨厌型 这类客户讲话常常带有敌意,喜欢挖苦人,...
如何与不同
性格
的
顾客
打交道
答:
一,
顾客性格
特点分析以及对应施策的
方法
总体来讲,顾客可分为四种不同的性格,在打交道时,
应对
应施策。即:1. 与内向的顾客打交道。尊重他们的空间,不要强迫他们参与谈话,耐心地听取他们的意见,并给予恰当的回应。2. 与外向的顾客打交道。主动与他们沟通,建立良好的关系,积极地回答他们的...
顾客
根据
性格
特点,分为哪些
类型
?如何与他们进行沟通?
答:
顾客
按
性格
分哪些
类型
[1]急 这类客户就是性格比较急,比如说你在通过电话
和客户
沟通的过程中,他直接说你就给我一个最低价就行了,可以的话我再过去。这类客户的话,因为性急,脾气会比较暴躁,像这类客户的话就需要快速的提高效率,如果说这个时候你和客户打时间战,那么你有可能错过这个客户。...
客户类型
与沟通之道
答:
客户类型
与沟通之道1:说服不同
性格顾客的
方法
1、忠厚老实的顾客 这类顾客多疑一般导购员很难取得他们的信任,但只要诚恳,他们一但对你信任就会把一切都交给你,他们大都特别的忠厚你对他怎样他也会对你怎样,甚至还超过你,导购员可以抓住这类顾客不爱开口拒绝的性格让其购买,只要一次购买对他有利或者觉得没骗他...
顾客
有什么
性格
,如何
应对
?
答:
容易受广告宣传、商标、商品包装所影响,特别是容易受购买气氛的控制。这类购买行为多数是从个人性的兴趣出发,不大讲究产品的性能和实际效用。这类
客户
推销员就可以用自己的口才去适时的夸大一下自己的产品,可能
顾客
就想买了。由于收入有限,购买商品是特别对减价、廉价商品感兴趣,对于产品的花色、品种不...
如何与各种
性格
的
客户
打交道?
答:
一般来说我们找到最多的两个颜色就可以了。这样我们在行事或处理事情的时候,就能有更多的依据和方案。判断
客户性格
只是成功的第一步。学会跟这些客户相处是第二步。要的是做好匹配与映衬,用最合适的
方式
给出最恰当的方案。最后是做最大的努力,争取成交。洞察人心体察人情,是销售一辈子的工作,我们...
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