99问答网
所有问题
当前搜索:
如何应对游客的提问
导游讲解的常用方法:问答法
答:
•
游客的回答不论对错,导游员都不应打断,要给予鼓励,最后由导游员讲解
。3.
客问我答法
客问我答即游客提出问题,导游员回答游客问题的方法。运用建议:• 导游员要欢迎游客提问,这样可以减少导游员的“独角戏”,增强游客与导游交流的机会。• 当游客提出某一问题时,表示...
看着满头大汗的外地
游客
问路,我会
怎样
回答?
答:
如果有人问路,知道的话,就给人家热情地指下路
;如果不知道的话,就抱歉说不清楚,让他问下别人,但一定不要不知道装知道,瞎指路,这样不旦会让游客认为你人品不好,也会感觉这个城市不太友好。因为你的态度,会成为他对于这座城市的第一印象,所以能帮就尽力帮!
新导游
怎样应对
在带团中遇到的几个问
答:
就会有游客提出更改合同,改去动物园或是北京其它景点的要求,面对这样的问题,
首先你要诚恳致谦,说明是自己知识或是经验不足的原因请大家谅解
,然后就要想办法为大家做补充讲解,同时在去颐和园景点的途中,对颐和园做精彩概述,故意为大家留下参观悬念,吸引游客游兴,继续完成本次团队预定的计划。
给我说4到5个旅游门市接待人员容易遇到的
游客
提的比较刁钻的问题,谢 ...
答:
答:告诉客人,有一些地陪导游在带团的时候会推荐一些个自费项目
,比如到香港要推红顶艺人,到海南推珍珠和浅海,到四川推变脸什么的,都是当地比较精华的一些项目,可以自愿参加,可以根据客人的爱好和兴趣自愿选择参加。3、为啥到香港或者云南,教师、60岁以上和18岁以下的学生没人要加XXX元的团费?答...
在讲解中
游客
回答了问题应该
怎么
回答
答:
当游客回答问题时,可以采用以下步骤:1. 理解问题:仔细听取
游客提问的
问题。确保你完全理解问题,并且清楚游客想要的是什么答案。2. 确定回答的正确性:确认自己对问题的回答是否正确。如有必要,可以请教其他工作人员或查阅相关资料以确保回答准确。3. 给出简洁明了的回答:用简单、清晰的语言回答问题。...
技巧处理:
游客
提出的问题你一时回答不出,导游员该
怎么
办
答:
游客
提出的问题导游员一时回答不出,作为导游员首先不要紧张以及流露出尴尬的神态,也不要望文生义或胡编乱造地瞎说一气。应是实事求是地向游客解释清楚,并可请教其他游客是否能解答问题,拜能者为师,态度要诚恳谦虚。其次,导游员也可请教在景点的工作人员以及正在带团的其他导游员。实在不方便的话则...
在导游带团过程中,如果境外
游客
不断提出一些有争议的问题时,导游应该怎 ...
答:
可以说一句万金油的话:“这事儿,仁者见仁智者见智。”不要与客人争论,也不要让客人之间激烈争论,团队要和谐,导游及其他与这个团有业务关系的人才能挣到钱。做那些没有意义的意气之争只会让相关业务人员赔钱的风险增大。
导游问题一名新导游在接待
游客的
时候,难以回答客人提出的许多专业问题...
答:
对于客人提出的正常的问题如果导游回答不上来可以用其他相关的事情给岔过去,同时就要看导游本身的应变能力,或者用现在我们先干什么,一会儿我再给大家解释这位
游客
提出的问题等等;客人会提出一些刁难问题,犹其是大城市的内宾,总认为自己高人一等,很多时候属于无礼取闹,我们要求导游明白一点,客人永远是...
在导游讲解结束后,导游人员
如何应对游客的提问
答:
结果,别的客人支持的是我,而不是那个屋里取闹的客人。我每次接团的时候都会跟客人打预防针:你们的导游我是个人才,大大的人才。天上的事知道一半,地下的事全知道。除了不知道,剩下的全知道【
游客
笑】。这样,就算你真的回答了不知道客人也只会一笑而过。当然,自身知识能过硬是最好的。
当遇到
游客
问的问题导游不清楚时,导游应该
怎么
做?
答:
尽可能的能圆满地回答游客,可以向游客、单位同事、朋友求助,也可记下
游客的
联系方式,答应在以后再回答他。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
如何应对家长的提问
面对游客投诉应该如何处理
如何应对现场提问
如何巧妙应对不会回答的问题
如何应对检查者提问
游客咨询常见问题和应对
游客在旅游中遇到的问题
景区对游客服务出现的问题
应对答辩的提问