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处理反对意见的4个技巧
处理
顾客异议时使用
的技巧
答:
(1)先让步,再进攻:这种方法是首先承认客户的看法有一定道理
,向客户作出一定的让步,然后再说出自己的看法。若要用好这种方法,应该尽量少地使用“但是”一词,而是将说话的意思包含出“但是”的意思,这样效果会更好。(2)利用产品优势来抵消客户提出的缺点:如果客户的反对意见正好切中了产品的缺点...
处理
顾客异议的方法
答:
3、转化意见法
销售人员在售卖过程中,要学会去转化,利用客户的反对意见去处理异议。也就是说,以彼之矛,攻彼之盾是也。很多时候顾客心里也是犹豫不决的,它既是交易的障碍,同时又是很好的成交机会。4、
直接否定法
直接否定法是销售人员直接否定客户异议的做法。这种做法有局限性,容易使气氛僵化,...
怎样
处理
顾客的
反对意见
??谢谢
答:
这样就轻松地反驳啦顾客的意见。
2.转化处理法
转化处理法,是利用顾客的反对意见自身来处理。顾客的反对意见是有双重属性的,它既是交易的障碍,同时又是一次交易机会。营业员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素,未尝不是一件好事。这种办法是直接利用顾客的反对意见,转化为肯定意见,但应用这种技巧...
销售方法:
处理
客户异议的常规四法
答:
因此,
询问探由法是一种非常有效的处理客户异议的方法
。 2.用补偿法消除客户的异议 任何一种产品不可能在价格、质量、功能等诸多方面,都比其他的竞争产品有绝对的优势,客户对产品提出的异议,有时确实有其合理性的一面,如果销售员一味去反驳,就容易造成客户的反感。所以,如果客户的反对意见的确切中了产品或服务中...
处理
顾客异议的方法与
技巧
有哪些?
答:
其次,透过询问,直接化解客户的反对意见。有时,销售人员也能透过各客户提出反问的技巧,直接化解客户的异议。 6.
直接否定法
:在处理顾客异议时,导购员直截了当予以否认的一种处理方法,这种方法又叫正面进攻法。有些情况你必须直接反驳以纠正客户的错误观点,。例如:当来自竞争对手的不实之词使客户对你公司产品的质量产生...
人际交往中如何
处理反对意见
答:
针对
反对意见
,我认为应该做到以下几点:1.听,要虚怀若谷。听的时候要仔细听别人的意见,不管别人说的对错,每个人都有发表自己
意见的
权利,而且你越虚心,别人会越觉得你开明。2.思,要客观明辨,不要一听到反对意见就以自己的标准否定意见,要站在客观的角度上,甚至站在对方的角度上考虑问题,你...
消除异议的
技巧
有哪些?
答:
(
4
)对客户的异议推来挡去 推来挡去就是借力使力,用在处理成交异议上的基本做法是当客户提出某些不购买的异议时,业务人员能立刻回复说:“这正是我认为你要达成交易的理由!”然后紧接着说出理由。这种方法也就是业务人员能立即将客户的
反对意见
直接转换成为什么他必须购买的理由。 对客户异议能用推来挡去
处理的
多...
异议
处理的
五
个技巧
答:
异议
处理的
五
个技巧
有正视客户异议、以优补劣、直接否定、提前做准备、不要跟顾客争论。1、正视客户异议 正视客户异议通常有些客户对于不了解的东西,最习惯的反应就是提出异议还有些客户,异议往往是需要进一步了解产品的正常反应对另一部分客户来说,提出异议是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。因此对于...
销售异议
处理的
基本
技巧
答:
技巧
一:认同+陈述+反问 这是经典的异议
处理
公式,比较通用。不论客户说任何
反对意见
,你都要先学会认同。而不要马上纠正客户,这是沟通中的忌讳。这里所说的“认同”,不是赞同客户的意见都是对的。而是一种礼貌和过渡。常用的认同语包括“那没关系”,“那很好”,...
作为一个决策者,你是如何对待那些
反对意见的
?
答:
三、若是有
反对意见
,可以摆出道理来辩论。我有我的道理,你有你的道理,就看谁能说服谁,你说服了我,我改正,我说服了你,你收回反对意见。这样大家都能在讨论中成长。四、要勇于承认自己的错误,经常把“我的错”挂在嘴边的人,大家才会喜欢。一意孤行的决策者可能会落得个众叛亲离的结果。五...
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