99问答网
所有问题
当前搜索:
前台应该具备的素质
前台该具备什么
样
的素质
答:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪
。2、
普通话标准流利
,
语言
表达能力强,较强的保密意识。3、
熟悉行政、办公室管理相关工作流程
,良好的沟通、协调和组织能力。4、熟练使用办公自动化设备及办公软件。5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。6、善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
酒店前厅工作人员
应具备什么素质
答:
1、仪表、仪态 着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌
。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情,注意客人动作,掌握客人心理。2、
语言
具备优美的语言
,令人愉快的声调,恰当的内容和灵活策略的语言技巧。必须掌握一两门外语的基本会话,发音标准,表达准确。3、
行为举止
优秀的...
前台
人员
具备素质
答:
1、强大的工作热情度
,不论是面对客户还是同事,都应该让别人感受到你的热情和温暖;2、甜美和蔼的微笑,微笑可以让人感觉没有压力,放松、愉悦或是曾相识的感觉;3、灵活的
应变能力
,前台面对的将是各种各样的人,没有应变能力,就会乱成一团糟;4、要有形象意识,作为前台也是公司的品牌象征,留下良...
做
前台
服务的好处 关于前台服务的好处介绍
答:
1、前台代表公司,首先要拥有较好的外形
。2、
要拥有良好的职业素质
,做事、用语要规范,给人专业感,待人接物要亲切、热情,端庄而恰到好处。通常,客户等外来人员第一个接触的便是公司的前台,所以前台是否职业化,是否具形象,便代表了整个公司人员是否规范,是否职业化,是否具备高素质。所以作为公司前...
行政
前台
需要
具备哪些素质
?
答:
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件
;5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐;7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏;8.声音柔美,富有亲和力;9.善于处理突发状况;10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
星级的酒店,对
前台
员工的要求是
什么
?
答:
星级酒店前台要求如下:1.
语言
能力:英语会话熟练,普通话标准;2.操作能力:熟练使用办公软件、办公自动化设备;3.沟通能力:亲和力,善于沟通;
4.应变能力
:负责接待来访客人,解答各类和业务有关或无关的咨询;前台工作职责如下 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达...
如何成为一名优秀的
前台
管理者
答:
(1)基本
素质
包括:生产管理者
要
有道德伦理素质,有良好的职业道德和信誉等;有良好的心理人格素质,有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力;另外作为管理者,要有扎实的基础知识,完善的知识结构。(2)专业技术素质。作为生产管理者,
应该
对生产工艺、工作流程非常熟悉,知道...
前台
文员
应具备哪些基本素质
?
答:
前台
文员要求:1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;3、
具有
优秀的中英文书写能力、表达能力;4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;5、熟练使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。7、形象气质佳,沟通能力强。
我是一名酒店的
前台
领班 要怎么去管理好下属
应该
怎么去操作?_百度...
答:
我原来也做了几年
前台
领班和主管,对于基层管理人员,要管理好下属,需要
具备
很多综合能力,一般至少
要
满足以下条件和
素质
:1、业务上你要比他们更懂,下属解决不了的业务问题,你要能解决;2、有培训的能力。你不但自己懂,还能教会下属做事,是个“好老师”;3、自我定位。以业务为主,“管理”为辅...
前台
文员需要
具备什么
样的技能
答:
前台文员应该具备的基本素质如下,仅供参考,希望对你有帮助:1·能熟练的使用办公软件。
2·有较强的服务意思
,能为人处事,有果断的判断能力,对工作要有责任心 3·能掌握基本的电话礼仪 和商务礼仪 比如:电话礼仪、接待客人的礼仪等 4.有优秀的中英文书写能力、表达能力;5.具有良好的沟通能力、协调...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
领导者应该具备的素质
优秀的员工应该具备哪些素质
作为一个老师应该具备的素质
行政前台需要具备的素质
管理者应该具备哪些素质
班主任应该具备哪些素质
领导者应具备的9种素质
一个教师应该具备哪些素质
教师应该具备哪些素质