企业公关危机如何处理答:当然,撰写一篇好的声明是非常难的,但你只要记住,我刚才所提到的危机公关的第一原则,也就是’承担责任并提供解决方案’,只要你的声明里,清晰表达出企业愿意承担责任,并且第一时间给出颇有诚意的解决方案,这样的声明,一般来说就不会有太多问题。 当然了,很多企业的声明写的不好,其实并不是公关部或者市场部的问题,...
危机公关策划书范文答:2、正式声明:及时发布关于XX问题的正式声明,向公众全面交代情况,量力而为,确保正确引导社会舆论,消除社会对公司的误解,减少危机带来的不利影响,维护公司形象和声誉。 3、发起活动:开展一系列有助于改善公司声誉的活动,如改善客服服务,发起公益活动等,以此增强客户的信任,重建公司的形象,从而完成危机公关任务。 四、行...