如何回应顾客嫌衣服太贵?答:3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。 4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交...
消除异议的技巧有哪些?答:首先,透过询问,你就可以把握住客户真正的异议问题,在确认客户异议重点及程度之前,直接回答客户的异议可能会引出更多的异议。其次,透过询问,直接化解客户的反对意见。 (2)忽视客户的异议 所谓“忽视”,顾名思义,就是当客户提出一些反对意见,有的并不是真的想要你的答复并获得解决,他可能仅仅是随口说说或是完全主观...