做事为什么要从小事做起?答:人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事,中国人想做大事的人太多,而愿意把小事做好的人太少。事实上,随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,真正所谓的大事实在太少,比如,一台拖拉机,有五六千个零部件,要几十个工厂进行生产协作;一辆福特牌小汽车,有上万个零件,需上百家企业生产协作;一架...
为什么做好细节服务,就是从小事做起?答:从这个案例中我们可以看到,做好细节服务,首先要端正自己的态度,认为做小事就是在浪费自己时间的心理完全是错误的,高楼万丈平地起,每一件大事都是从一件件小事做起的,同理,每一个完美的细节服务,都是从小事做起的,端正态度,是我们做好小事的前提基础。 [案例分析] 刘先生是一家跨国公司的总经理,由于业务繁忙,...