与顾客沟通的八大技巧PPT答:销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人。 所以,他就是你的上帝,细想...
与人沟通和交流技巧答:与人沟通和交流技巧1 一、重视动作语言 在沟通过程中,动作语言其实也是相当重要的,譬如一个微笑,一个眼神,有时候就胜过千言万语,如果是同伴,可以搭搭肩膀,表示友好,握握手,表示友谊,有时候动作就是一种很好的沟通方式。 二、从最基本的人性入手 我们知道,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句...