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买家退回的不是卖家的货怎么办
如果
买家退货的
商品与原商品不符
怎么办
?
答:
1. 与买家进行沟通,了解退货原因,确认商品是否为原商品
。如果买家退货的商品确实与原商品不符,可以向买家说明情况,请求买家重新寄回原商品。2. 如果买家不同意重新寄回原商品,卖家可以
要求买家提供退货物流信息和照片等相关证据
,以证明退货商品与原商品不符。如果买家无法提供相关证据或证据不足,卖家...
淘宝
退货
退款,
不是
原来的东西
怎么办
答:
这可以包括退货物品的照片、与客户的沟通记录等。
与客户联系:商家应与客户联系,并请求客户提供更多细节和解释关于退回的物品不符的情况
。在与客户沟通时,商家应保持冷静和专业,并确保提供解决问题的途径。判断责任:商家需要判断这个问题是由客户错误操作、误解,还是由商家在发货过程中出错所导致的。如果是商家的责任,商...
淘宝
退货退
成了别的商家的同款衣服被发现了
怎么办
答:
不知道你是故意把别的商家的同款衣服寄回去还是无意的,但
不是
人家店铺的衣服,肯定没办法给你退款,分享两种方法给你参考。 方法一 可以联系
卖家
客服,告诉对方你搞混了,把别家店铺的衣服寄到他们家去了,让对方把衣服给你寄回来,然后你再寄他们店铺的衣服过去,寄出后把快递单号发给客服查物流,等商家收到货后再给...
...
买家
收到后以各种理由
退货
,之后返回来
的不是
我发
的货怎么办
...
答:
买家购买东西后申请退货,退货的时候将产品掉包发回
,卖家可以做的有:1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的,也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明,让快递盖章一下,证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的,而不是卖家等快递走了后,自己拆包把东西替换了,一定要快递出具这...
...了但是他把货发过来 东西
不是
我们的,我该
怎么办
答:
2、如果你拿回家才发现不是你的产品,这问题就怕扯皮。如果买家不承认,
你还可以通过淘宝去投诉试试
。(淘宝网收货的一个规矩就是当快递面看清楚是否是你的货物。很多卖家的快递单和页面上都有写,请当面打开查验货物是否齐全等。千万别回家再告诉我,收到的是砖头之类。)3、
友好的沟通
是解决所有纠纷...
我是淘宝
卖家
,
买家退的
东西和发
的货
不一样,
怎么办
啊。
答:
在你签收和验货时可以合理拒收,随手用手机拍照即可作为凭证备用;如果你已经签收完结,且
买家
拒不承认掉包行为,这是无法可办,你作为
卖家
应熟悉淘宝签收规则和争议解决规范。在这种争议中淘宝会要求你提交由快递公司开具的书面红章证明,以证明你收到货与买家应
退的货物
不符。如无该证明或该书面证明无效...
...
买家
收到后以各种理由
退货
,之后返回来
的不是
我发
的货怎么办
...
答:
这年代还有这种事,你只能跟淘宝再次申诉了。就说你收到的是空件,属于
买家
欺骗性
退货
。而且如果这人不好的话淘宝号也
不怎么
地,弄不好是新的。让淘宝帮你查呗。
闲鱼小法庭判买家赢,
买家退回
来
的不是
我发
的货怎么办
答:
闲鱼平台是一个正规安全的交易平台,对
卖家
和
买家都是
有保障的,因为每个注册闲鱼的人都需要实名认证绑定支付宝和淘宝,他们关系密切相关。闲鱼
买家退回
来
的货
不对可以向闲鱼线上客服寻求帮助,把自己卖给买家的物品核实给客服,证据交足,闲鱼平台会给你一个满意的答案的 ...
淘宝退款
买家退回
来
的货不是
我发给他的宝贝
怎么
处理
答:
需要注意下面几点 1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具;2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况;4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快公司公章证明 这个提交上去就OK 你是服饰类目吗?
买家退回的货不是卖家
发出的,应该
如何处理
?
答:
可以拒收,并拒绝退款,出现争议的可以申请网站客服介入,并举证证明。以淘宝网为例,根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第二条
买家
向
卖家
发起维权或任一方向淘宝投诉的,淘宝将根据本规则进行处理,淘宝平台其他规则有特别规定的,优先根据特别规定处理。当卖家店铺因自身系统、管理、人力、仓储等原因出现...
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